Job Description

Titre du poste :
Analyste d’affaires – Spécialiste BI

Description du poste
L’analyste d’affaires / spécialiste BI dirigera la migration de notre base de données actuelle des opérations de service sous Microsoft Access vers une plateforme SQL plus moderne, afin d’optimiser la performance, l’accessibilité des données et les solutions de veille stratégique (BI). Relevant du directeur des opérations de l’organisation, cette personne collaborera avec les équipes de Service et Soutien, Gestion de programme, Ingénierie, Finance et TI afin d’assurer une infrastructure de données évolutive.

Le ou la candidat(e) idéal(e) possède une capacité démontrée à analyser des ensembles de données complexes, à générer des rapports ad hoc et à soutenir la prise de décisions basée sur les données. Ce rôle requiert une personne proactive et autonome qui évolue bien dans un environnement collaboratif et multidisciplinaire afin d’aligner les stratégies de données avec les objectifs d’affaires.

Responsabilités principales

Migration et optimisation des bases de données :

• Analyser la base de données Microsoft Access existante et concevoir une solution optimisée sous SQL Server.
• Diriger l’extraction, la transformation et la migration des données d’Access vers SQL.
• Assurer l’intégrité, la normalisation et l’évolutivité des données dans le nouveau système.
• Travailler à l’intégration de SQL Server avec le système ERP (Costpoint de Deltek) et DRMIS du MDN (système basé sur SAP).

Veille stratégique (BI) et rapports :

• Identifier les principaux indicateurs de performance opérationnelle (KPI) et développer des tableaux de bord de suivi en temps réel.
• Recommander et mettre en œuvre un outil BI (Power BI, Tableau, etc.) pour la visualisation et la production de rapports.
• Automatiser les processus de rapports afin de soutenir l’analyse de performance des services et du soutien.

Administration et maintenance des bases de données :

• Optimiser la performance des bases de données à l’aide de l’indexation, des procédures stockées et de l’optimisation des requêtes.
• Maintenir la sécurité des bases de données, les sauvegardes et les contrôles d’accès des utilisateurs.
• Soutenir les équipes avec l’extraction de données, les rapports, les requêtes et le dépannage.
• Effectuer les activités quotidiennes d’administration des bases de données, incluant la saisie de données opérationnelles, la validation, la maintenance et l’assurance qualité afin de garantir des informations d’affaires exactes et fiables.
• Surveiller la qualité et la cohérence des données à l’aide d’audits de routine, de conciliations et de mesures correctives.
• Développer et maintenir la documentation des bases de données, les procédures et les normes opérationnelles.

Collaboration et initiatives stratégiques :

• Travailler étroitement avec les opérations de service, la finance, les TI et les équipes multidisciplinaires afin d’aligner les solutions de bases de données avec les besoins d’affaires.
• Fournir des recommandations concernant le choix des plateformes et la stratégie de données à long terme.
• Soutenir éventuellement des initiatives de formation interne à mesure que le système SQL évolue.
• Autres responsabilités assignées.

Qualités personnelles requises pour ce poste :

• Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec plusieurs fonctions.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à analyser de grands ensembles de données.
• Volonté de prendre en charge la stratégie et la mise en œuvre des bases de données.

Formation et expérience :

• Baccalauréat en administration, analytique de données, systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience en conception de bases de données, développement SQL, analyse de données et production de rapports BI.
• Expérience pratique à titre d’analyste d’affaires ou dans un rôle similaire, avec un fort accent sur la migration de données, les rapports et le suivi de performance.

Compétences techniques :

• SQL et gestion de bases de données : maîtrise avancée de SQL Server (ou d’autres plateformes SQL), incluant les requêtes complexes, les procédures stockées et l’optimisation des bases de données.
• Microsoft Access : solide expertise de Microsoft Access pour la gestion des bases de données existantes et la planification de la transition.
• ETL et modélisation des données : expérience avec les processus ETL, la modélisation relationnelle et les meilleures pratiques d’intégrité des données.
• Veille stratégique et rapports : maîtrise d’outils BI tels que Power BI, Tableau ou équivalent, avec la capacité de développer des tableaux de bord et d’automatiser les rapports.
• Intégration ERP : connaissance de Costpoint (Deltek) et expérience avec des plateformes ERP gouvernementales canadiennes (ex. : DRMIS/systèmes SAP) considérées comme un atout.
• Microsoft Excel : compétences avancées incluant les macros, tableaux croisés dynamiques et formules complexes pour l’analyse de données.

Environnement de travail :

• Travail en présentiel au bureau.

Business Analyst – BI Specialist 

Job Description
The Business Analyst / BI Specialist will lead the migration from our current Microsoft Access Service Operations DB to a more modern SQL platform, optimizing performance, data accessibility, and BI solutions. Reporting to the Director of Operations the Organisation, this role collaborates with Service & Support, Program Management, Engineering, Finance, and IT to ensure a scalable data infrastructure.

The ideal candidate has a proven ability to analyze complex datasets, generate ad-hoc reports, and support data-driven decision-making. This role requires a proactive, independent thinker who thrives in a collaborative, cross-functional environment to align data strategies with business objectives.

Job Core Responsibilities

Database Migration & Optimization:

•     Analyze the existing Microsoft Access database and design an optimized SQL Server solution.
•     Lead the extraction, transformation, and migration of data from Access to SQL.
•     Ensure data integrity, normalization, and scalability in the new system.
•     Work on integrating SQL Server with our ERP system (Costpoint by Deltek) and DND’s DRMIS (SAP-based system).

Business Intelligence & Reporting:

•      Identify key operational KPIs and develop real-time performance-tracking dashboards.
•      Recommend and implement a BI tool (Power BI, Tableau, etc.) for visualization and reporting.
•      Automate reporting processes to support service and support performance analysis.

Database Administration & Maintenance:

• Optimize database performance through indexing, stored procedures, and query tuning.
• Maintain database security, backups, and user access controls.
• Support teams with data extraction, reporting, queries, and troubleshooting.
• Perform daily database administration activities, including operational data entry, validation, maintenance, and quality assurance to ensure accurate and reliable business information.
• Monitor data quality and consistency through routine audits, reconciliation, and corrective actions.
• Develop and maintain database documentation, procedures, and operational standards.

Collaboration & Strategic Initiatives

•      Work closely with the service operations group, finance, IT, and cross-functional teams to align database solutions with business needs.
•      Provide guidance on platform selection and long-term data strategy.
•     Potentially support internal training initiatives as the SQL system matures.
•     Other Responsibilities as Assigned.

Personal Attributes Required for This Position:

• Ability to work independently and collaborate with multiple functions.
• Strong problem-solving skills and ability to analyze large datasets.
• Willingness to take ownership of database strategy and implementation.

Education & Experience:

•     Bachelor’s degree in business, Data Analytics, Information Systems, or a related field.
•     5+ years of experience in database design, SQL development, data analysis, and BI reporting.
•     Hands-on experience as a Business Analyst or similar role, with a strong focus on data migration, reporting, and performance tracking.

Technical Skills:

•     SQL & Database Management: Advanced proficiency in SQL Server (or other SQL platforms), including complex queries, stored procedures, and database optimization.
•     Microsoft Access: Strong expertise in Microsoft Access for legacy database management and transition planning.
•     ETL & Data Modeling: Experience with ETL processes, relational database modeling, and data integrity best practices.
•     Business Intelligence & Reporting: Proficiency in BI tools such as Power BI, Tableau, or similar, with the ability to develop dashboards and automate reporting.
•      ERP Integration: Familiarity with Costpoint (Deltek) and experience working with Canadian government ERP platforms (e.g., DRMIS/SAP-based systems) is a plus.
•      Microsoft Excel: Advanced skills, including macros, pivot tables, and complex formulas for data analysis. 

Work Environment:

•      Office-based