Job Description

Nos clients disposent d'une expertise mondiale inégalée de plus de 20 ans et, grâce à une technologie de pointe, ils sont à l'avant-garde du changement. Rejoignez un réseau mondial de professionnels travaillant ensemble partout au Canada dans le but commun d'aider les gens à traverser ce qui pourrait être l'un des moments les plus difficiles de leur vie.

Résumé du poste

En tant qu'expert en sinistres principal, vous enquêterez et évaluerez divers sinistres d'assurance personnels et commerciaux, évaluerez les dommages et négocierez les règlements au nom des compagnies d'assurance ou des individus auto-assurés.

Formation, connaissances et expérience requises

• Certification CIP ou en cours d'obtention
• Minimum de 2 ans d'expérience dans le règlement des sinistres
• Permis de conduire valide

Responsabilités

• Recueillir des informations factuelles auprès des assurés, des témoins et des tiers avec tact et diligence, en respectant les normes de qualité et de service à la clientèle de nos clients.
• Enquêter sur les circonstances pour déterminer la cause et la responsabilité des pertes, et fournir des recommandations bien fondées aux clients.
• Évaluer l'étendue des dommages conformément aux normes des clients et négocier des règlements équitables pour toutes les parties impliquées.
• Participer au développement commercial en rencontrant régulièrement les clients existants.
• Accomplir les tâches assignées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Compétences requises

• Expérience des pertes matérielles et/ou de la responsabilité civile
• Solides compétences en communication interpersonnelle
• Capacités de négociation efficaces
• Bonnes compétences en gestion du temps
• Attitude axée sur le travail en équipe
• Engagement envers un service à la clientèle exceptionnel

Qualifications

• Connaissance des assurances commerciales et personnelles liées aux dommages matériels (domicile et automobile) est bénéfique
• Formation post-secondaire dans un domaine lié à l'assurance et engagement à obtenir la certification CIP
• Capacité à mener des enquêtes téléphoniques, évaluer, négocier et régler les sinistres des assurés et des tiers en assurance commerciale
• Compétences avancées en informatique, y compris la maîtrise de Office 365 et Windows 10
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Fort esprit d'équipe et dévouement à la qualité et au service à la clientèle
• Engagement envers l'apprentissage continu et le développement professionnel

Chez Leap, nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive. Cela signifie que toutes les candidatures seront considérées sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le statut de vétéran ou de handicap. Leap ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement basé sur l'une de ces caractéristiques. Leap encourage les candidatures de tous âges.